企业信用在招投标、政府采购等商业活动中也起着至关重要的作用。那么如何判断一个企业的信誉度呢？这就需要统一的标准来评判，企业信用评级也因此而诞生。
以接受服务者的需要是否被满足作为尺度，进行满意度客观评价。方便管理者对服务质量和满意度进行统计，以便进一步改善质量与服务，提高客户满意度。
市场经济已逐渐步入信用经济时代，无论个人还是企业的信用都举足轻重。有诚信才能在社会上立足，得到认可和信赖。守信者畅通无阻，失信者寸步难行。
《政府工作报告》提出加快社会信用体系建设，推进政府信息共享，推动建立自然人、法人统一代码，对违背市场竞争和侵害消费者权益的企业建立黑名单制度。
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